 |
|
Ahlaki ve Teknik Prensipler- DATUP
|
|
DATUP Danışman Ahlaki ve Teknik Uygulama Prensipleri A. Teknik Prensipler 1. Yetkin Olma Ø Danışmanlar bilgi ve yetenekleri ile uyumlu olan ve çalışma bütünlüğünü bozmayacak işleri kabul etmelidirler. Ø Danışmanlar yetkin olmadıkları konularda iş kabul etmemelidirler. Ø Danışmanlar danışanlara gerçekçi ve uygulanabilir çözümler sunmakla yükümlüdürler. Ø Danışmanlar ellerindeki kadroları deneyim, bilgi ve uzmanlıklarına göre uygun işlere atamakla yükümlüdürler.Ø Danışmanlar işin konu ve kapsamında belirtilmediği taktirde, danışanın herhangi bir çalışanını kendileri için çalışmaya davet veya teşvik edemezler. Ø Danışmanlar, çalışmaların ilerlemesi ile ilgili bilgilerden danışanı tümüyle haberdar etmekle yükümlüdürler. Ø Danışmanlar, danışanın aldığı hizmetin kalitesi ile ilgili verdiği tüm geri bildirimleri dikkate almakla yükümlüdürler. Ø Danışmanlar, çalışmalar sırasında ilişki içinde bulunulan herkese gerekli saygı ve önemi vermekle yükümlüdürler.Ø Danışmanlar, gerekli eğitim, bilgi ve/veya deneyime sahip olmadıkları halde, iş almak için, kendilerini yetkinmiş gibi gösteremezler. Ø Danışmanlar, gerekli niteliklere eğitim ve/veya deneyime sahip olmadıkları işleri, danışan işi bu durumu bilerek vermek istese bile, kabul edemezler.Ø Danışmanlar iş teklifinde, kendilerinin ve diğer danışmanlarının niteliklerini yazılı olarak sunmakla yükümlüdürler.Ø Danışmanlar verecekleri hizmet başında kendilerinin ve ekip üyelerinin rol ve görevleri ile sağlayacakları katkıları tanımlamalıdırlar. 2. Danışan Memnuniyetinin Sağlanması ve Profesyonellik Ø Danışmanlar, herhangi bir işi kabul etmeden önce, amaçların, kapsamın, iş planının ve ücret düzenlemelerinin kararlaştırılmış olduğundan ve işin yapılmasını etkileyecek herhangi bir kişisel, parasal veya diğer menfaatlerle ilgili ilişkinin açıklığa kavuşturulmuş olduğundan anlaşma imzalanarak emin olmalıdırlar.Ø Aynı danışana çalışan 2 üye, diğer üyelerle potansiyel çıkar ilişkisi sorunu çıkartmayacak veya tüm tarafların durumdan haberdar edildiği hizmet anlaşmasını kabul etmelidirler. Ø Üyeler danışanlarının rakipleri ile veya danışanlarının çıkarları ile çatışan diğer organizasyonlarla,anlaşmada belirtilmediği sürece çalışabilirler.Ø Danışmanlar, dürüstlük, tarafsızlık veya bağımsızlıklarını tehlikeye atacak ve danışanın güvenini sarsacak, mesleki veya diğer ilişkilerini danışanlarına açıklamakla yükümlüdürler.Ø Danışmanlar, danışanlarının çıkarları hususunda, yürürlükteki yasalar ve danışanlarının yönlendirmelerine uymakla yükümlüdürler. Üyeler, danışanın herhangi bir çalışanını , danışanı bilgilendirmeden ve danışanın onayını almadan kendi firmalarında çalıştıramazlar veya diğer firmalara tavsiye edemezler.Ø Danışmanlar, üyenin mesleki yükümlülükleriyle uyuşmayan veya üyenin dürüstlüğüne zarar verebilecek şekilde algılanabilecek durumlarda danışana hizmet vermeyi durdurmalıdırlar. Herhangi bir uyuşmazlık veya çıkar çatışması oluştuğunda, üyeler, duruma bağlı olarak işten çekilmeli, uyuşmazlık nedenini gidermeli veya hizmet anlaşması çerçevesinde hizmeti sonuçlandırmada mutabakat sağlayarak veya hizmetin devamı koşullarında anlaşmaya vararak uzlaşmazlığı çözmelidirler. 3. İş Geliştirme ve Rekabet Ø Danışmanlar, doğrudan veya dolaylı olarak, iş almak amacı ile verdikleri hizmetin diğer herhangi bir alanında görev alan diğer üyeleri tenkit edemezler.Ø Danışmanlar yanıltıcı reklam, baskı yapma veya diğer profesyonel olmayan iş alma metodlarını kullanamazlar.Ø Danışmanlar bilgi ve yetkinliklerinin güncel olmasını sağlamak amacı ile kendilerini sürekli geliştirmelidirler. Üyeler, PRODER üyesi olmayıp birlikte çalıştıkları yönetim danışmanlarını da sürekli gelişim programlarına dahil etmeli, PRODER üyeliğine teşvik etmelidirler. Ø Danışmanlar, PRODER’in veya dernek üyelerinin profesyonel imajını zedeleyecek yöntemler kullanarak iş elde etmeye çalışamazlar. Ø Danışmanlar,bilgilerinin değeri karşılığı olmadan hizmet vermemelidirler.
B. Ahlaki Prensipler 1. Tarafsızlık ve Dürüstlük Ø Danışmanlar danışanlara dürüst, yeterli ve tarafsız hizmet vermekle yükümlüdürler. Ø Danışmanların danışanlara verdikleri öneriler eksiksiz gözlemlere, sorumlu görüşlere, geçerli verilere ve uygulanabilir olma pratikliğine sahip olmalıdır. Ø Danışmanlar, danışanlara verdikleri hizmetin tarafsızlığına gölge düşürecek herhangi bir başka anlaşmada taraf olamazlar.Ø Danışmanlar, tarafsızlıklarını etkileyen olay veya durumlar ortaya çıktığında veya ortaya çıkabileceğini sezdiklerinde: Ø Konuyu hemen danışan ile görüşerek düzeltmeye çalışmalı; veyaØ Verilen hizmeti kesmelidirler.Ø Danışmanlar, gerekli açıklama ve uyarıları yapmadan, kısa vadede fayda sağlayacak fakat uzun vadede danışanı zarara uğratacak önerilerde bulunmamalıdırlar.Ø Danışmanlar , iş ilişkisi içinde bulundukları Danışmanlık firmaları veya serbest danışmanlara hakkaniyet prensipleri çerçevesinde davranacaklardır.
2. Gizlilik Ø Danışmanlar, gizli bilgileri korumak ve danışanlarının işi ve çalışanları ile ilgili gizli bilgileri açıklamaktan veya açıklanmasına izin vermekten kaçınmakla yükümlüdürler. Ø Danışmanlar danışan bilgilerini ve kayıtlarını gizli tutmalı ve danışana ait özel bilgileri sadece danışanın izni dahilinde kullanmalıdır. Ø Üyeler danışanların, diğer danışmanlık firmalarının ve bireysel danışmanlık hizmeti verenlerin telif ve fikir haklarına saygı göstermeli ve özel bilgileri veya metodları izinsiz kullanmamalıdır.Ø Danışmanlar danışan bilgilerinin gizliliğini korumalı ve hizmet sırasında elde edecekleri imtiyazlı bilgileri kendi çıkarları için kullanmamalı ve kullanılmasına izin vermemelidir. Ø Danışmanlar kendileri için iş yapan diğer danışmanlarının da gizliliğe uygun ve uyumlu davranmalarını sağlamakla yükümlüdürler. Ø Danışmanlar, danışanların çalışanlarından gelebilecek iş başvuruları veya danışanların çalışanlarına iş teklifinde bulunma sonucunda, danışanlarının gizli bilgilerini ve güvenini tehlikeye atabilecek davranışlardan kaçınmalıdırlar.Ø Danışmanlar, elde ettikleri bilgileri, herhangi hukuki ve idari incelemede rahatlıkla bulunabilecek ve kullanılabilecek şekilde, muhafaza etmelidirler.Ø Danışmanlar, danışandan elde ettikleri herhangi bir bilgiyi, aksi danışan tarafından belirtilmedikçe, gizli olarak ele almalıdırlar. Bu kural kamudan elde edilebilecek bilgiler için uygulanmaz. Ø Sözleşmenin sona ermesini takiben, danışmanlar danışan ile ilgili bütün belge ve malzemeyi danışana geri vermeyi teklif etmekle yükümlüdürler.Ø Danışman tarafından elde edilmiş herhangi bir gizli bilgi, herhangi bir zamanda, üyenin doğrudan yetkisi ve kontrolü altında olmayan biri tarafından elde edilmişse, üye danışanı hemen bilgilendirmeli ve danışanın menfaatlerini korumak için gerekli işlemleri yapmalıdır. Ø Danışmanlar danışanlarını, özel ve duyarlı bilgilerini gizli tutmaya teşvik etmeli ve mümkün olduğu kadar bu bilgilere sahip olmaktan kaçınmalıdırlar.Ø Danışmanlar, danışanın gizli bilgilerinin doğrudan veya dolaylı olarak açığa çıkmasına yol açabilecek beyan ve açıklamalardan kaçınmalıdırlar.Ø Gizlilik ile ilgili kurallar, yasal araştırma yürüten yetkili kurumların talep ettiği bilgi alışverişlerinde geçerli değildir. 3. Bağımsızlık Ø Danışmanlar tarafsız ve bağımsız danışmanlık vermekle yükümlüdürler.Ø Danışmanlar, belirli bir hizmet sırasında kendi değerlendirme veya tarafsızlığını etkileyebilecek veya danışan veya üçüncü şahıslar tarafından bu şekilde algılanabilecek özel ilişki ve durumlarını mümkün olan en kısa zamanda açıklama ile yükümlüdürler. Öncelikle sunulan hizmetlerin içeriğinden anlaşılamayacak bütün kişisel mali veya diğer kazançların açıklanması gereklidir. Bu kapsama şunlar girmektedir:o Danışan ile rekabet halinde olan herhangi bir işte yöneticilik yapmak veya çoğunluk hissesine sahip olmak, o Danışana önerilen herhangi bir mal veya hizmetten pay, komisyon veya benzeri girdi sağlamak,o Danışan adına çalışan herhangi bir birey ile kişisel ilişki içinde olmak,o Danışanın sahip olduğu firmada veya bu firmanın üst veya alt şirketlerinde herhangi bir hissedarlık, kişisel yatırım ilişkisi içinde olmak,o Danışanın doğrudan rakiplerine, yakın zamanda (son bir yıl içinde) veya halen, danışmanlık hizmeti vermiş veya veriyor olmak,o İhale, satınalma, değerlendirme gibi işlemlerde, karşı tarafta yer alan üçüncü şahıslar için herhangi bir hizmet veriyor olmak.Ø Danışmanlar, profesyonel sorumluluklarıyla tutarlı olmayan veya bir şekilde saygınlıklarını olumsuz etkileyecek durum ve davranışlardan kaçınmalıdırlar.Ø Danışmanlar danışmanlık hizmetini verirken sadece kendi tarafsız bakış açıları ile danışanın çıkarlarını göz önüne alarak hareket etmekle yükümlüdürler.
|
|
|
|
